١. جمع البيانات

تجمع Innoway Solutions البيانات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة وبيانات الاستخدام.

٢. استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم خدمات VIA ERP وتحسينها
• التواصل معك بشأن حسابك
• إرسال تحديثات المنتج (بموافقتك)
• ضمان أمان المنصة

٣. الاستضافة والأمان

تُخزّن بياناتك على خوادم DigitalOcean السحابية الآمنة (فرانكفورت، ألمانيا). نستخدم تشفير SSL/TLS والمصادقة متعددة العوامل ونسخًا احتياطية يومية مشفرة.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة، إلا بموجب القانون أو بموافقتك الصريحة.

٥. مدة الحفظ

تُحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك ولمدة 30 يومًا بعد إلغائه. تُحتفظ بيانات الفوترة وفقًا للالتزامات القانونية التونسية.

٦. حقوقك

وفقًا للقانون التونسي واللائحة الأوروبية GDPR، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها. تواصل معنا عبر info@innoway-solutions.com.

٧. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة وملفات تحليلية (بموافقتك) لتحسين خدماتنا.

٨. تكاملات البريد الإلكتروني من جهات خارجية (Microsoft و Google)

توفر VIA ERP تكاملات اختيارية تتيح لك ربط حساب Microsoft (Outlook / Microsoft 365) أو Google (Gmail) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مباشرةً من المنصة.

• أقل قدر من الأذونات: عند ربط حساب، نطلب فقط الأذونات اللازمة لإرسال البريد الإلكتروني نيابةً عنك. نحن لا نقرأ محتوى صندوق الوارد الخاص بك ولا نخزّنه ولا نزامنه.
• رموز الوصول: تُخزّن رموز OAuth الصادرة عن Microsoft و Google بشكل مشفّر وتُستخدم حصريًا لتنفيذ الإجراءات التي تبدأها أنت.
• الامتثال لـ Google: يلتزم استخدام VIA ERP ونقلها للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
• الامتثال لـ Microsoft: يخضع الوصول إلى البيانات عبر Microsoft Graph لموافقتك ويقتصر على الأذونات الممنوحة. لا تُشارك أي بيانات مع أطراف ثالثة.
• إلغاء الوصول: يمكنك إلغاء هذا الوصول في أي وقت من داخل VIA ERP، أو من إعدادات أمان حساب Microsoft أو Google الخاص بك.

٩. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل معنا: info@innoway-solutions.com