Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme VIA ERP éditée par Innoway Solutions, société tunisienne.

2. Inscription et compte

L'inscription est ouverte à toute personne morale ou physique majeure. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3. Services fournis

VIA ERP fournit une plateforme SaaS de gestion d'entreprise incluant : CRM, facturation, gestion de projets, inventaire, automatisation et rapports. Les fonctionnalités disponibles dépendent du plan souscrit.

4. Tarification et paiement

Les tarifs sont indiqués en Dinar Tunisien (TND) hors taxes. Le paiement est effectué mensuellement ou annuellement selon le plan choisi. Le paiement des abonnements se fait actuellement par virement bancaire ; Flouci et Konnect seront bientôt disponibles.

5. Essai gratuit

L'essai gratuit dure 14 jours avec accès à 3 utilisateurs et 100 contacts. Aucune carte de crédit n'est requise. À l'issue de l'essai, vous pouvez choisir un plan payant ou votre compte sera désactivé.

6. Résiliation

Le forfait mensuel est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace d'administration. Vos données restent accessibles pendant 30 jours après résiliation.

7. Propriété intellectuelle

VIA ERP, son code source, son design et sa documentation sont la propriété exclusive d'Innoway Solutions. Vos données restent votre propriété.

8. Limitation de responsabilité

Innoway Solutions s'engage à maintenir une disponibilité de 99.5% (hors maintenance planifiée). En cas de dysfonctionnement, notre responsabilité est limitée au montant de l'abonnement mensuel.

9. Intégrations tierces

VIA ERP propose des intégrations optionnelles avec des services tiers, notamment Microsoft (Outlook / Microsoft 365) et Google (Gmail), pour l'envoi d'e-mails. En activant une intégration, vous autorisez VIA ERP à accéder au service concerné selon les permissions que vous accordez, et vous acceptez également les conditions d'utilisation du fournisseur tiers. VIA ERP n'utilise ces accès que pour les fonctionnalités que vous initiez et vous pouvez les révoquer à tout moment. Voir notre politique de confidentialité pour le détail du traitement des données.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Tunis.

11. Contact

Pour toute question : info@innoway-solutions.com